الأسئلة المتكررة (FAQ)
هل الدفع عند الاستلام (COD) متاح؟
نعم، نحن نقدم خدمة الدفع عند الاستلام في جميع محافظات الأردن.
كم يستغرق الشحن؟
يتم معالجة الطلبات خلال 24 ساعة من تأكيدها. يستغرق التوصيل عادةً من 1 إلى 3 أيام عمل، اعتمادًا على موقعك/محافظتك.
هل جميع المنتجات مشمولة بالضمان؟
لا، الضمان ينطبق حصريًا على منتجاتنا المصنوعة من الفولاذ المقاوم للصدأ ولا يغطي المجوهرات المطلية.
كيف يمكنني معرفة ما إذا كان المنتج مصنوعًا من الفولاذ المقاوم للصدأ؟
يتم تحديد نوع المادة بوضوح في وصف المنتج. جميع مجوهراتنا مصنوعة من الفولاذ المقاوم للصدأ عالي الجودة، باستثناء مجموعة المجوهرات الإيطالية التي تُصنع من مواد أخرى.
هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟
لا، وفقًا لسياسة المتجر، لا يتم قبول الإرجاع والاستبدال. لضمان رضاك التام، نقدم خدمة الفحص عند التسليم حتى تتمكن من مراجعة طلبك قبل قبوله. إذا احتجت إلى أي مساعدة، يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن.
هل يمكنني فحص طلبي قبل الدفع؟
نعم! نحن نقدم خدمة الفحص عند التسليم حتى تتمكن من فحص أغراضك والتأكد من أنها تلبي جميع توقعاتك قبل الدفع.
هل الإكسسوارات مناسبة للارتداء اليومي؟
نعم، منتجاتنا المصنوعة من الفولاذ المقاوم للصدأ مصممة للارتداء اليومي. تتميز بمتانة عالية ومقاومة للبهتان عند العناية بها بشكل صحيح.
هل المنتجات الفعلية تتطابق مع الصور؟
نعم، نحن نستخدم صورًا حقيقية لمنتجاتنا. يرجى ملاحظة أنه قد تحدث اختلافات طفيفة في الألوان بسبب إضاءة التصوير أو إعدادات شاشة العرض.
كيف يمكنني الاتصال بدعم العملاء؟
يمكنك التواصل معنا بسهولة عبر صفحاتنا الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي أو عبر صفحة اتصل بنا على موقعنا.