سياسة الضمان

نشكرك على اختيارك Chic.

في Chic، نحن نثق بجودة منتجاتنا. لنمنحك راحة البال التامة، نقدم لك ضمانًا لمدة عام واحد على اللون لمنتجات الفولاذ المقاوم للصدأ المؤهلة، مما يتيح لك التسوق بثقة تامة.

فترة الضمان
المنتجات المؤهلة مشمولة بضمان كامل لمدة عام واحد ضد تغير اللون، بدءًا من تاريخ استلام طلبك.

المنتجات المؤهلة
ينطبق هذا الضمان حصريًا على منتجات الفولاذ المقاوم للصدأ.

ماذا يغطي الضمان
يغطي الضمان:
- تغير اللون الناتج عن الاستخدام اليومي العادي.
- عيوب التصنيع المتعلقة بلون المنتج أو بطبقته الواقية.

ماذا لا يغطيه الضمان
لا يغطي الضمان:
- المنتجات المطلية أو أي منتجات لم يتم تحديدها صراحة على أنها مشمولة بالضمان.
- الكسر أو التلف أو العيوب الهيكلية الناتجة عن سوء الاستخدام أو التلف العرضي.
- الخدوش أو التلف السطحي الناتج عن الاصطدامات القوية أو الاحتكاك الشديد.
- أي تعديلات أو إصلاحات تمت خارج Chic.
- الضرر الناتج عن الاستخدام غير السليم أو عدم اتباع تعليمات العناية بالمنتج.

تعليمات العناية
تم تصميم منتجاتنا المصنوعة من الفولاذ المقاوم للصدأ للاستخدام اليومي وتتميز بمقاومة عالية للماء والعوامل اليومية.
على الرغم من أنها يمكن أن تتحمل التعرض العرضي للعطور، إلا أننا نوصي بتجنب الاتصال المباشر والمتكرر مع العطور أو المنتجات عالية الكحول للحفاظ على لمعانها وبريقها الأصلي بمرور الوقت. بالإضافة إلى ذلك، قم بتخزين إكسسواراتك في مكان جاف عند عدم استخدامها، وامسحها بلطف بقطعة قماش ناعمة بشكل دوري للحفاظ على أفضل مظهر لها.

كيفية المطالبة بالضمان الخاص بك
إذا واجهت مشكلة مشمولة بالضمان، يرجى الاتصال بنا عبر قنوات الدعم الرسمية لدينا وتقديم ما يلي:
رقم طلبك.
صورة واضحة للمنتج تظهر المشكلة.
وصف موجز للمشكلة.
سيقوم فريقنا بمراجعة مطالبتك والرد عليك في أقرب وقت ممكن.

الشروط العامة
تحتفظ Chic بالحق في فحص المنتج قبل الموافقة على أي مطالبة بالضمان لضمان الامتثال العادل لسياستنا.